Términos y condiciones

Este documento es un texto de partida. Lo escribimos siguiendo la práctica habitual del sector y el marco legal peruano. No lo ha revisado un abogado. Antes de dar tráfico real al sitio, hazlo revisar por un profesional que conozca tu operación.

1. Quién opera este sitio

LATAM Social es una marca comercial operada por Soluciones Tecnológicas a Medida S.A.C., RUC 20603203896, con domicilio en Jr Masisea Mz A Lt 23, Yarinacocha, Coronel Portillo, Ucayali, Perú.

En estos términos, «nosotros» significa Soluciones Tecnológicas a Medida S.A.C., y «tú» significa la persona o la empresa que usa este sitio o contrata nuestros servicios.

2. Qué aceptas al usar el sitio

Al navegar por este sitio, escribirnos o postular como creador, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el sitio.

Estos términos se aplican al sitio web y a la relación previa a la contratación. Una campaña concreta se rige además por lo que se pacte por escrito para ella, y la relación con un creador se rige además por los términos de creador que se aceptan al entrar en la plataforma. Si algo de aquí contradice a un contrato firmado, manda el contrato.

3. Qué hacemos, y qué no

LATAM Social coordina campañas de marketing con creadores de contenido: buscamos y evaluamos creadores, acordamos con ellos el trabajo y su precio, seguimos la producción y la publicación, reunimos la evidencia y entregamos el resultado a la marca como una sola operación.

Lo que hacemos es un servicio gestionado. No somos una herramienta de autoservicio: no hay un botón que lance una campaña sola. Detrás de cada campaña hay personas de nuestro equipo, y la plataforma es lo que hace que todo quede registrado y se pueda comprobar.

Lo que no hacemos:

• No garantizamos resultados de alcance, interacción, ventas ni posicionamiento. El comportamiento de las audiencias y de los algoritmos de cada red social no está bajo nuestro control ni bajo el de nadie.
• No somos una red social, ni alojamos las publicaciones: éstas viven en las cuentas de cada creador, en la plataforma que corresponda.
• No somos empleadores de los creadores. Cada creador es independiente y se relaciona con nosotros como tal.
• No damos asesoría legal, contable ni tributaria.

4. Cómo usar el sitio

Puedes usar este sitio para conocer nuestros servicios, contactarnos y postular como creador. No puedes:

• Usarlo con un fin ilícito, ni de forma que lo dañe o lo deje inservible para otros.
• Enviar datos falsos, suplantar a otra persona o a otra empresa.
• Intentar acceder a partes del sistema para las que no tengas permiso.
• Extraer contenido de forma automatizada y masiva sin nuestra autorización escrita.
• Introducir código malicioso.

Podemos suspender el acceso a quien incumpla esto, sin aviso previo cuando la gravedad lo justifique.

5. Contacto y postulaciones

Los formularios de este sitio sirven para iniciar una conversación. Que nos escribas no crea ningún contrato, y que postules como creador no te da derecho a participar en ninguna campaña.

Nos reservamos el derecho de no aceptar una postulación o de no atender una consulta, sin tener que motivarlo. Los datos que nos envíes se tratan según nuestra política de privacidad.

6. Cuentas de acceso

Si te damos acceso a la plataforma:

• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• Avísanos de inmediato a administracion@portalcts.com si crees que alguien más ha accedido.
• No compartas tu cuenta. Si hace falta que entre otra persona, pídenos una cuenta para ella.

7. Contenido y propiedad intelectual

Lo nuestro. La marca LATAM Social, el logotipo, los textos, el diseño y el software de este sitio y de la plataforma son de Soluciones Tecnológicas a Medida S.A.C. o de quienes nos han autorizado a usarlos. No se pueden copiar ni reutilizar sin permiso escrito.

Lo del creador. El contenido que produce un creador para una campaña es suyo. Lo que la marca puede hacer con él —dónde, durante cuánto tiempo y con qué alcance— se pacta por escrito y campaña a campaña, y sin ese pacto expreso no hay cesión de derechos.

Lo que nos mandas. Si nos envías una idea, una sugerencia o un comentario sobre el servicio, podemos usarlo para mejorar lo que hacemos, sin que eso te dé derecho a una contraprestación.

8. Precios, pagos y comprobantes

Los precios de una campaña se acuerdan por escrito antes de empezarla. Salvo que se diga lo contrario, se expresan sin impuestos, y a la cifra acordada se le añade el impuesto que corresponda.

Emitimos el comprobante de pago electrónico que exige la administración tributaria del país desde el que facturamos. Para emitirlo necesitamos tus datos fiscales correctos: si nos das datos equivocados y hay que anular y volver a emitir, el coste de esa gestión puede repercutirse.

Los pagos a los creadores los hacemos nosotros, en los plazos y las condiciones que figuran en los términos de creador.

9. Responsabilidad

Ponemos un cuidado razonable en que el sitio y la plataforma funcionen y en que lo que publicamos sea correcto, pero:

• El sitio se ofrece tal como está. No garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores.
• No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio.
• En lo que la ley permita limitarlo, nuestra responsabilidad frente a un cliente por una campaña no excederá del importe efectivamente pagado por esa campaña.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, en particular la que derive de dolo o de culpa grave.

10. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio enlaza a redes sociales y a otros servicios de terceros. No controlamos esos sitios ni respondemos de su contenido ni de sus políticas. Cuando entras en ellos, se aplican sus términos y no los nuestros.

11. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. La versión que rige es la que aparece publicada aquí, con su fecha de vigencia, y guardamos las anteriores. Si el cambio es de fondo y afecta a una relación en curso, lo comunicamos por los medios de contacto que tengamos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley del país donde tiene su domicilio Soluciones Tecnológicas a Medida S.A.C.. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de ese domicilio, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

13. Si una parte no vale

Si un tribunal declara inválida alguna de estas cláusulas, las demás siguen en pie, y la inválida se sustituye por la que más se le parezca dentro de lo permitido.

14. Contacto

• Correo: administracion@portalcts.com
• Soluciones Tecnológicas a Medida S.A.C. · RUC 20603203896
• Domicilio: Jr Masisea Mz A Lt 23, Yarinacocha, Coronel Portillo, Ucayali, Perú